Qu’est-ce qui est considéré comme de l’affichage en magasin?
L’affichage en magasin comprend toute enseigne imprimée ou numérique qui aide la clientèle à s’orienter, à comprendre les produits, à repérer les promotions et à effectuer un achat. Pour choisir le bon format, il faut d’abord déterminer la fonction de l’affichage : informer, orienter, promouvoir ou renforcer la marque. Ce cadre pratique est également utilisé dans la planification de l’affichage au détail.
Un programme d’affichage complet peut comprendre des panneaux de rayon suspendus, des repères d’allée, des affichettes de tablette, des éléments graphiques pour bouts d’allée, des autocollants de plancher, des vitrines promotionnelles, des affiches aux caisses, des écrans numériques et des avis sur les politiques du magasin. Il peut aussi être coordonné avec l’affichage extérieur qui attire l’attention avant même que la clientèle entre. Tous ces éléments devraient fonctionner comme un seul système plutôt que comme des commandes d’impression distinctes.
Dans ce système, la signalétique directionnelle aide la clientèle à trouver les rayons et les services. L’affichage promotionnel met en valeur les produits, les prix et les offres à durée limitée. L’affichage de marque utilise des images, des couleurs et des messages pour créer un environnement cohérent dans le magasin. Certains formats peuvent remplir plus d’une fonction, mais chaque élément devrait tout de même avoir un objectif principal bien défini.
Le meilleur panneau n’est pas nécessairement le plus grand ni le plus coûteux. C’est celui que la clientèle peut voir, comprendre et utiliser précisément au moment où elle en a besoin.
Types d’affichage en magasin et endroits où les utiliser
Chaque type d’affichage au détail possède une distance de lecture, un emplacement, une durée de vie et une fonction qui lui conviennent. Cette comparaison constitue un point de départ pour sélectionner l’affichage en magasin dans l’ensemble d’un commerce.
| Type d’affichage | Meilleur emplacement | Utilisation principale | Options de production courantes |
|---|---|---|---|
| Affichage de vitrine | Vitrines et portes d’entrée | Campagnes saisonnières, heures d’ouverture, lancements de produits | Vinyle amovible, pellicule électrostatique, pellicule perforée |
| Chevalets publicitaires | Trottoirs, entrées et vestibules | Offres, renseignements sur l’ouverture et orientation de la circulation piétonnière | Cadres en métal ou en plastique, encarts imprimés, panneaux de style ardoise |
| Panneaux suspendus | Entrées, rayons, intersections d’allées | Signalétique directionnelle et identification des catégories | Carton mousse, plastique ondulé, carton, tissu |
| Murales graphiques | Murs vedettes et zones de catégories | Image de marque, campagnes, information sur les produits | Vinyle autocollant, support de papier peint, panneaux rigides |
| Affichage au sol | Entrées, files d’attente, allées | Orientation, promotion, identification des zones | Pellicule autocollante texturée ou laminée |
| Affichettes de tablette | Bordures de tablette, à côté des produits | Prix, caractéristiques, comparaisons | Carton, support synthétique, plastique |
| Affichettes mobiles et suspendues | Bordures de tablette et présentoirs de produits | Attirer l’attention sur un article précis | Carton découpé à l’emporte-pièce ou matériau synthétique |
| Affichage de bout d’allée | Extrémités des allées | Promotions et collections en vedette | Cartons d’en-tête, panneaux latéraux, bandes de tablette |
| Présentoirs autoportants | Entrées, zones très achalandées, lancements | Mise en marché des produits et présentation d’une campagne | Carton ondulé, carton, plastique, matériaux mixtes |
| Affichage aux caisses | Files d’attente et zones de caisse | Offres d’achat impulsif, messages de fidélisation, politiques | Cartons de comptoir, autocollants, affiches, écrans numériques |
| Affichage numérique | Entrées et zones fréquemment mises à jour | Prix en rotation, vidéos, promotions ponctuelles | Écrans avec habillages imprimés ou structures de présentation |
| Panneaux d’information | Comptoirs de service, cabines d’essayage, sorties | Politiques, services, sécurité, accessibilité | Panneaux rigides, autocollants muraux, lettrage en relief |
Les spécifications varient selon le projet. Les conditions en magasin, la méthode d’installation, la durée de la campagne, les exigences locales et les contacts prévus avec la clientèle doivent tous être évalués avant la production. L’affichage extérieur peut également nécessiter des matériaux résistants aux intempéries, de la quincaillerie sécuritaire, l’approbation du propriétaire ou le respect des règlements municipaux sur l’affichage.
Où placer chaque panneau dans le parcours client?
L’affichage au détail devrait être placé là où la clientèle prend des décisions, et non simplement là où un espace mural ou au sol est disponible. Planifiez les emplacements en fonction de l’arrivée, de l’orientation, de l’évaluation des produits et du passage à la caisse. Les habitudes de circulation et les lignes de visibilité devraient guider le choix du format comme celui du message.
Vitrine et entrée
Les autocollants de vitrine, les affiches, les bannières et les panneaux autoportants à l’entrée présentent la campagne en cours avant même que la clientèle atteigne la première allée. Utilisez cet espace pour un seul message dominant, appuyé par une image de produit percutante et une offre concise.
L’affichage de vitrine peut présenter des produits et des promotions tout en communiquant les heures d’ouverture, les renseignements sur l’accessibilité et les consignes d’entrée. Un chevalet publicitaire peut compléter les autres éléments d’affichage extérieur en attirant l’attention des passants et en les dirigeant vers l’entrée, pourvu que les règlements locaux et l’espace disponible sur le trottoir le permettent.
Les matériaux de vitrine doivent convenir à la surface d’installation et au sens de lecture. Le vinyle autocollant amovible est pratique pour les campagnes temporaires, tandis que la pellicule perforée peut préserver une certaine visibilité à travers la vitre. Confirmez si le visuel sera installé à l’intérieur ou à l’extérieur de la vitre, puisque ce choix influence le matériau, l’exposition aux intempéries et l’orientation de l’image.
Zone de décompression et allée principale
La première zone à l’intérieur de l’entrée devrait établir les priorités sans présenter trop d’information. Les présentoirs autoportants, les éléments graphiques au sol et les panneaux de rayon suspendus peuvent mettre en valeur certaines catégories tout en aidant la clientèle à comprendre l’aménagement du magasin.
Les panneaux directionnels doivent être placés aux entrées, aux intersections d’allées et aux autres endroits où un choix de parcours doit être fait. Les flèches et les indications devraient être visibles avant que la clientèle arrive à l’intersection, et non après. Une signalétique directionnelle efficace utilise les mêmes noms de rayon, symboles, couleurs et styles de flèches partout dans le magasin.
L’affichage au sol peut faciliter l’orientation ou mener la clientèle vers une zone promotionnelle, mais il ne devrait pas contenir de renseignements qui doivent être lus à distance. Son emplacement doit aussi tenir compte des paniers, des files d’attente, des méthodes de nettoyage et de l’achalandage élevé.
Rayons et zones de catégories
Les panneaux suspendus, les murales graphiques et les panneaux perpendiculaires aux allées aident la clientèle à repérer les rayons à distance. Utilisez des couleurs, des appellations, une typographie et des hauteurs d’installation uniformes afin que les gens comprennent le système à mesure qu’ils circulent dans le magasin.
Les grandes murales graphiques peuvent servir à renforcer l’image de marque ou à définir une catégorie à l’aide de photos d’ambiance et de renseignements sur les produits. Lorsqu’elles sont intégrées aux présentoirs, à l’éclairage et à la disposition des produits, elles font partie de la stratégie globale de marchandisage visuel plutôt que de servir de simples décorations isolées.
Les écrans numériques peuvent diffuser du contenu fréquemment mis à jour aux entrées, dans les allées et près des présentoirs. Il s’agit d’emplacements courants pour l’affichage numérique au détail, particulièrement lorsque les promotions ou les renseignements sur les produits changent trop souvent pour qu’il soit raisonnable de remplacer les éléments imprimés chaque fois.
À la hauteur des tablettes et des produits
Les affichettes de tablette, les bandes de tablette, les affichettes mobiles et les petites fiches comparatives doivent être placées à côté du produit qu’elles décrivent. Elles conviennent aux avantages, aux messages sur les nouveautés, aux certifications, à l’identification des saveurs ou à une promotion de prix concise.
Ce type d’affichage promotionnel intervient au point de vente, au moment où la clientèle compare les options ou confirme sa décision. Le message devrait identifier clairement le produit visé et éviter d’obliger les gens à chercher l’article décrit.
Ces éléments doivent rivaliser avec les emballages, les étiquettes de prix et les produits voisins. Gardez le message bref et assurez-vous que le dispositif de fixation ne masque aucun renseignement essentiel sur le produit, le prix ou la tablette.
Bouts d’allée et présentoirs vedettes
Les bouts d’allée conviennent aux campagnes coordonnées, aux collections saisonnières et au marchandisage croisé. Les cartons d’en-tête, les panneaux latéraux, les plateaux de présentation et les autocollants de plancher peuvent transformer toute la zone en un ensemble visuel cohérent.
Un bout d’allée bénéficie habituellement d’une plus grande visibilité qu’une tablette standard, puisque la clientèle peut le voir en circulant dans l’allée principale. La sélection des produits, l’affichage promotionnel et les plans de réapprovisionnement devraient donc être coordonnés afin que la présentation demeure complète et facile à comprendre pendant toute la campagne.
Accent Impression produit, assemble en trousses et distribue des présentoirs de point de vente en magasin grâce à son service spécialisé d’impression pour le marketing au détail, destiné aux déploiements dans plusieurs magasins partout au Canada et réalisé à l’aide de ses propres capacités d’impression et de finition au Québec.
Caisses et files d’attente
Les cartons de comptoir, les éléments graphiques dans les files d’attente, les petits présentoirs et le contenu à l’écran peuvent présenter des programmes de fidélisation, des produits nécessitant peu de réflexion avant l’achat, des cartes-cadeaux ou des renseignements sur les services. Les messages dans cette zone devraient être faciles à assimiler pendant l’attente.
L’affichage opérationnel doit également se trouver dans cette zone, notamment les directives de paiement, les indications pour la cueillette, les politiques de retour et l’identification du comptoir de service. Placez les panneaux de façon à ce qu’ils puissent être lus avant que la clientèle arrive au comptoir, afin de ne pas nuire à la fluidité de la file d’attente.
Quels matériaux et types de finition les acheteurs devraient-ils choisir?
Le choix des matériaux devrait tenir compte de la durée de vie, de l’emplacement, de la manipulation, de l’installation et des exigences de mise au rebut. L’imprimeur devrait confirmer les spécifications après avoir évalué l’environnement du magasin et le calendrier de la campagne.
Carton et papier cartonné
Le carton est un choix pratique pour les affichettes de tablette, les cartons d’en-tête, les panneaux de comptoir et les campagnes intérieures de courte durée. Il peut être rainuré, plié, découpé à l’emporte-pièce, laminé ou monté afin de créer des pièces plus volumétriques.
Précisez si le panneau sera manipulé fréquemment ou exposé au nettoyage. Un carton non couché peut convenir à un événement de courte durée, tandis qu’une option protégée ou synthétique peut être préférable pour une installation plus longue.
Carton ondulé et panneaux rigides
Le carton ondulé est couramment utilisé pour les présentoirs de point de vente autoportants, les composantes de bouts d’allée, les silhouettes autoportantes et les grandes structures promotionnelles. Le carton mousse, le plastique ondulé et d’autres panneaux rigides peuvent servir à fabriquer des panneaux suspendus et des éléments graphiques muraux.
L’épaisseur, le type de cannelure, la finition des bordures et la structure de soutien varient selon le projet. Des essais structurels sont importants lorsqu’un présentoir doit supporter des produits, et non seulement des éléments graphiques.
Pellicules autocollantes
Le vinyle et les pellicules spécialisées sont utilisés sur les vitrines, les murs, les planchers, les présentoirs et les comptoirs. Le choix de l’adhésif dépend de la surface, de la durée prévue, de la température, du fini et des exigences de retrait.
Les éléments graphiques au sol exigent un système d’impression et de lamination compatible, conçu pour cette application. La résistance au glissement, les méthodes de nettoyage, l’intensité de la circulation et les règlements locaux devraient être discutés avec l’imprimeur et l’installateur.
Tissus et matériaux pour bannières
Les visuels sur tissu conviennent bien aux panneaux suspendus, aux présentoirs souples et aux grandes surfaces visuelles où un faible poids est avantageux. Les matériaux pour bannières conviennent aux installations suspendues temporaires, mais les détails de finition, comme les fourreaux, les ourlets et les œillets, doivent être adaptés à la quincaillerie de montage.
Les bannières extérieures et les autres éléments d’affichage extérieur doivent avoir des spécifications adaptées au vent, à l’humidité, à l’exposition aux rayons ultraviolets et à l’emplacement d’installation prévu. Il ne faut jamais présumer que des matériaux intérieurs peuvent être utilisés de façon sécuritaire à l’extérieur.
Finition et forme
La découpe à l’emporte-pièce permet de créer des silhouettes personnalisées pour les éléments de tablette, les affichettes suspendues, les silhouettes autoportantes et les panneaux de présentoir. La lamination peut offrir une protection, tandis que la dorure, le gaufrage et les enduits spécialisés conviennent davantage à l’affichage haut de gamme observé de près qu’aux messages directionnels vus à distance.
La finition devrait soutenir la fonction du panneau. Une forme personnalisée peut aider l’affichage promotionnel à se démarquer à la hauteur des tablettes, tandis qu’un simple panneau rectangulaire peut être plus clair et plus économique pour l’orientation ou la présentation de politiques.
Comment concevoir l’affichage au détail pour en faciliter la lecture?
Un affichage en magasin efficace repose sur une hiérarchie claire, un contraste marqué, un texte concis et une taille de caractères adaptée à la distance de lecture prévue. La clientèle devrait comprendre le message principal d’un seul coup d’œil.
Utilisez un seul message principal par panneau. Les détails complémentaires peuvent apparaître en dessous, mais le prix, le produit, la direction ou l’action ne devraient pas se faire concurrence pour attirer l’attention. Les recommandations sur l’affichage efficace en magasin mettent également l’accent sur la visibilité, le contraste et la concision du message.
Avant d’approuver les fichiers graphiques, testez-les à leur taille réelle et à la distance de lecture prévue. Vérifiez également les éléments suivants :
- Le contraste entre le texte, les images et l’arrière-plan
- Les reflets provenant des vitrines et de l’éclairage au plafond
- Les lignes de visibilité autour des tablettes et des présentoirs
- Les besoins en contenu bilingue au Québec
- La cohérence de la marque entre les formats imprimés et numériques
- L’accessibilité et les exigences applicables du bâtiment
- La lisibilité des prix, des dates et des avis
- L’espace libre autour des logos, des flèches et des appels à l’action
La conception devrait également tenir compte de l’emplacement. Un panneau de rayon vu à distance exige un texte plus simple et de plus gros caractères qu’une fiche comparative placée sur une tablette. Les visuels de vitrine vus de l’extérieur doivent composer avec les reflets et les variations de lumière naturelle, tandis que les panneaux aux caisses peuvent être lus de près et pendant plus longtemps.
Comment établir les spécifications d’un déploiement dans plusieurs magasins?
Pour un déploiement dans plusieurs magasins, l’affichage en magasin devrait être commandé comme un programme contrôlé comprenant les données de chaque succursale, le suivi des versions, les directives d’emballage et les instructions d’installation. La normalisation de ces détails réduit les erreurs de tri et aide chaque magasin à lancer la campagne de façon uniforme.
Créez une matrice des magasins indiquant les quantités, les langues, les dimensions, les types de présentoirs, les adresses de livraison et les versions de la campagne. Précisez quelles pièces sont universelles et lesquelles changent selon la région, le format du magasin, l’assortiment de produits ou la promotion.
Les trousses devraient être emballées par succursale ou par zone d’installation. Des étiquettes claires, des bordereaux d’emballage, des images de référence et des composantes numérotées aident les équipes en magasin à placer chaque pièce correctement. Pour les campagnes déployées en plusieurs phases, précisez également si le matériel inutilisé doit être entreposé, retourné, recyclé ou jeté.
Prévoyez du temps pour la production de prototypes lorsque le programme comprend des structures découpées à l’emporte-pièce, des présentoirs chargés de produits, des dispositifs inconnus ou des surfaces d’installation difficiles. Les épreuves couleur permettent de confirmer l’apparence, mais des échantillons physiques sont souvent nécessaires pour valider l’ajustement et l’assemblage.
Les instructions d’installation devraient préciser le présentoir ou la surface visée, l’orientation finale, la méthode de fixation et le processus de retrait. Des photos propres à chaque magasin peuvent être utiles lorsque l’aménagement ou les installations de marchandisage visuel diffèrent d’une succursale à l’autre.
Foire aux questions sur l’affichage en magasin
Les acheteurs posent souvent des questions sur la durabilité, les dimensions, l’installation et les quantités requises pour une campagne. La bonne réponse dépend de l’environnement du magasin et de la durée pendant laquelle l’affichage doit rester en place.
Combien de temps l’affichage temporaire au détail devrait-il durer?
L’affichage temporaire peut servir à un événement de fin de semaine, à une campagne saisonnière ou à une promotion de plusieurs mois. Indiquez à l’imprimeur les dates prévues d’installation et de retrait afin qu’il puisse choisir le matériau, l’encre, l’adhésif et le fini protecteur appropriés.
Quel est le meilleur type d’affichage pour promouvoir un seul produit sur une tablette?
Une affichette de tablette, une affichette mobile ou suspendue, ou une bande de tablette constitue généralement l’option la plus directe. Faites votre choix en fonction de l’espace disponible sur le présentoir, des contacts possibles avec la clientèle, de l’angle de lecture et du fait que le message concerne un seul UGS ou toute une section de tablette.
L’affichage au détail devrait-il être imprimé ou numérique?
L’affichage imprimé est efficace pour les messages stables, la couverture à grande échelle, la communication sur les tablettes et les structures de présentation physiques. Les écrans numériques sont utiles lorsque le contenu change fréquemment, et de nombreux magasins utilisent les deux formats dans une même campagne.
Quelle devrait être la taille d’un panneau en magasin?
La taille dépend de la distance de lecture, de l’emplacement, du contenu et des autres éléments visuels environnants. Mesurez l’espace disponible et testez la conception à sa taille réelle plutôt que de choisir les dimensions uniquement à partir du fichier graphique.
Le même fichier d’affichage peut-il être utilisé dans tous les magasins?
Seulement si les présentoirs, les dimensions, les langues, les prix et les assortiments sont identiques. Les programmes destinés à plusieurs magasins nécessitent souvent des versions contrôlées pour le Québec, les autres régions canadiennes, les différents formats de magasin ou les promotions propres à certaines succursales.
De quels renseignements un imprimeur a-t-il besoin pour préparer une soumission précise?
Fournissez les quantités, les dimensions finales, les différentes versions des fichiers graphiques, les matériaux s’ils sont connus, les finitions, la méthode d’installation, la durée de la campagne, les lieux de livraison, les exigences d’emballage et l’échéancier. Des photos ou des mesures des présentoirs et des surfaces peuvent éviter les mauvaises suppositions.
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