Au Qu\u00e9bec, l’affichage bilingue en magasin (FR\/EN) est l\u00e9gal, mais strictement encadr\u00e9 : le fran\u00e7ais doit \u00eatre \u00ab nettement pr\u00e9dominant \u00bb, ce qui veut dire concr\u00e8tement que le texte fran\u00e7ais doit occuper au moins deux fois plus d’espace visuel que toute autre langue. Il n’existe aucune obligation de pr\u00e9sence \u00e9gale entre le fran\u00e7ais et l’anglais. La loi exige simplement une pr\u00e9sence suffisante du fran\u00e7ais pour qu’il soit la langue dominante que le client voit en premier.<\/p>\n
\u00c7a concerne chacun des d\u00e9taillants qu\u00e9b\u00e9cois qui font de l’affichage dans la province. Le Qu\u00e9bec est la seule juridiction en Am\u00e9rique du Nord \u00e0 majorit\u00e9 francophone, et environ 9 pour cent des Qu\u00e9b\u00e9cois sont de langue maternelle anglaise, ce qui explique justement pourquoi l’\u00e9quilibre entre les deux langues est r\u00e9glement\u00e9 d’aussi pr\u00e8s. Depuis le 1er juin 2025, tout l’affichage ext\u00e9rieur ainsi que les enseignes et affiches int\u00e9rieures doivent \u00eatre conformes<\/a> \u00e0 la Charte de la langue fran\u00e7aise modifi\u00e9e (loi 96). Les r\u00e8gles s’appliquent aux r\u00e9glettes de tablette, aux mobiles suspendus, aux affiches de vitrine, aux d\u00e9calques de plancher et \u00e0 toute pi\u00e8ce imprim\u00e9e qu’un client lit \u00e0 l’int\u00e9rieur de votre magasin.<\/p>\n Le principal standard de conception est simple une fois qu’on le conna\u00eet. Le texte fran\u00e7ais doit occuper au moins les deux tiers de l’espace total de l’enseigne<\/a>, soit un ratio de 2 pour 1 par rapport \u00e0 l’anglais. Le fran\u00e7ais doit aussi \u00eatre plus grand, plus gras ou plac\u00e9 plus au centre afin d’assurer une dominance visuelle claire.<\/p>\n Les d\u00e9taillants qu\u00e9b\u00e9cois ont g\u00e9n\u00e9ralement trois fa\u00e7ons de g\u00e9rer l’affichage bilingue en magasin. Chacune comporte des compromis quant au co\u00fbt, \u00e0 la vitesse de production et \u00e0 sa capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9sister \u00e0 l’examen de l’OQLF. Voici comment elles se comparent c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te.<\/p>\n Cette approche utilise deux pi\u00e8ces distinctes, une enseigne fran\u00e7aise principale et une enseigne anglaise secondaire plus petite, pr\u00e9sent\u00e9es ensemble dans le m\u00eame champ visuel.<\/p>\n Le risque ici, c’est la d\u00e9rive des proportions. Si l’enseigne anglaise grossit avec le temps, ou si quelqu’un installe une version plus grande, vous vous retrouvez hors des clous. Gardez le ratio document\u00e9 dans vos fichiers d’artwork.<\/p>\n Ici, les deux langues cohabitent sur une seule pi\u00e8ce imprim\u00e9e, le fran\u00e7ais \u00e9tant dimensionn\u00e9 et positionn\u00e9 de fa\u00e7on \u00e0 dominer clairement.<\/p>\n La rigueur de conception fait toute la diff\u00e9rence. Une enseigne unique est efficace, mais une mise en page b\u00e2cl\u00e9e o\u00f9 le fran\u00e7ais et l’anglais paraissent \u00e9quilibr\u00e9s ne respecte pas le standard de pr\u00e9sence suffisante du fran\u00e7ais et attirera une mise en demeure de l’OQLF. Le fran\u00e7ais doit se lire comme le message principal \u00e9vident.<\/p>\n Accent Impression produit et pr\u00e9pare des affichages bilingues PLV et PDV pour les d\u00e9ploiements multi-magasins de d\u00e9tail partout au Canada, imprim\u00e9s sur nos propres presses au Qu\u00e9bec, de sorte que le ratio \u00e0 pr\u00e9dominance fran\u00e7aise est int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l’artwork avant m\u00eame que quoi que ce soit passe \u00e0 la plaque.<\/p>\n Certains d\u00e9taillants laissent compl\u00e8tement tomber l’anglais \u00e0 l’int\u00e9rieur du magasin et gardent leur affichage enti\u00e8rement en fran\u00e7ais.<\/p>\n Le compromis, c’est la port\u00e9e. Si une part importante de vos clients magasinent en anglais, l’affichage uniquement en fran\u00e7ais risque de vous faire perdre des occasions. Bien des d\u00e9taillants optent pour le bilingue justement pour servir les deux client\u00e8les sans enfreindre la loi.<\/p>\n Les marques de commerce anglaises d\u00e9pos\u00e9es sont trait\u00e9es diff\u00e9remment de l’affichage public g\u00e9n\u00e9rique, et \u00e7a pi\u00e8ge beaucoup de marques nationales. Une marque de commerce anglaise d\u00e9pos\u00e9e peut appara\u00eetre seule \u00e0 l’ext\u00e9rieur des lieux, mais \u00e0 l’int\u00e9rieur du magasin ou sur les produits, un terme g\u00e9n\u00e9rique ou une description en fran\u00e7ais doit l’accompagner<\/a> si la marque n’est pas d\u00e9j\u00e0 en fran\u00e7ais.<\/p>\n Concr\u00e8tement, \u00e7a veut dire que le logo de votre marque peut rester en anglais, mais le descriptif \u00e0 c\u00f4t\u00e9 (\u00ab caf\u00e9 \u00bb, \u00ab v\u00eatements \u00bb, \u00ab quincaillerie \u00bb) doit s’y trouver en fran\u00e7ais, attach\u00e9 en permanence et lisible dans le m\u00eame champ visuel. Si l’enseigne de la marque de commerce est \u00e9clair\u00e9e, le texte fran\u00e7ais doit \u00eatre \u00e9clair\u00e9 en m\u00eame temps<\/a>. Une marque anglaise r\u00e9tro\u00e9clair\u00e9e avec un descriptif fran\u00e7ais qui s’\u00e9teint la nuit cr\u00e9e un vide dans la pr\u00e9sence fran\u00e7aise requise.<\/p>\n Pour les \u00e9crans et les affichages en alternance, la r\u00e8gle de pr\u00e9dominance passe de l’espace au temps. Dans une boucle de messages rotative, le contenu fran\u00e7ais doit \u00eatre visible au moins deux fois plus longtemps que le contenu anglais<\/a>. Si l’anglais s’affiche cinq secondes, le fran\u00e7ais doit s’afficher au moins dix secondes. \u00c7a s’applique aux bordures de tablette num\u00e9riques, aux \u00e9crans de vitrine et \u00e0 tout affichage programmable diffusant de la publicit\u00e9 commerciale dans le magasin.<\/p>\n L’affichage en magasin n’est qu’une partie d’un ensemble plus large d’obligations en vertu de la Charte de la langue fran\u00e7aise. La loi 96 a abaiss\u00e9 le seuil de francisation, qui passait des entreprises de 50 employ\u00e9s et plus \u00e0 celles de 25 \u00e0 49 employ\u00e9s. Les entreprises dans cette fourchette doivent d\u00e9sormais s’inscrire aupr\u00e8s de l’OQLF et mettre en place des programmes de francisation pour que le fran\u00e7ais soit utilis\u00e9 dans tout le milieu de travail, pas seulement sur les enseignes que voit un client. C’est judicieux de bien faire votre affichage, mais les plus grands d\u00e9taillants devraient aussi suivre leurs obligations de francisation \u00e0 mesure que leur effectif grandit.<\/p>\n Pour la plupart des cha\u00eenes de d\u00e9tail au Qu\u00e9bec, le format bilingue unique \u00e0 dominance fran\u00e7aise g\u00e8re l’essentiel de l’affichage en magasin, les enseignes distinctes \u00e9tant r\u00e9serv\u00e9es aux installations permanentes. La r\u00e8gle des deux tiers demeure la m\u00eame dans les deux cas, alors vos gabarits d’artwork se transposent sans probl\u00e8me.<\/p>\n Les p\u00e9nalit\u00e9s sont s\u00e9v\u00e8res et elles s’accumulent au quotidien. Les amendes en vertu de la loi 96 atteignent jusqu’\u00e0 7 000 $ pour les particuliers et 30 000 $ pour les entreprises par infraction, et elles doublent en cas de r\u00e9cidive et triplent \u00e0 la troisi\u00e8me. Pour une personne morale, les premi\u00e8res infractions vont de 3 000 $ \u00e0 30 000 $ par jour<\/a>. L’Office qu\u00e9b\u00e9cois de la langue fran\u00e7aise (OQLF) \u00e9met des mises en demeure avant les amendes, mais un d\u00e9taillant multi-magasins qui a le m\u00eame affichage non conforme dans chaque emplacement est expos\u00e9 sur l’ensemble de son parc d’un seul coup.<\/p>\n Il y a aussi le co\u00fbt op\u00e9rationnel de mal faire les choses. Le gouvernement a estim\u00e9 les mises \u00e0 jour \u00e0 l’\u00e9chelle de la province entre [7 et 15 millions de dollars pour les entreprises](https:\/\/2727coworking.com\/articles\/quebec-bill-96-business-compli<\/p>\n Un projet d’impression ou d’emballage en tete? Parlez a notre equipe. On vous accompagne de la conception a la livraison, sur nos presses, ici a Montreal.<\/p>\nComparer vos options d’affichage bilingue<\/h2>\n
Option 1 : Enseignes fran\u00e7aises et anglaises distinctes<\/h3>\n
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Option 2 : Enseigne bilingue unique (mise en page \u00e0 dominance fran\u00e7aise)<\/h3>\n
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Option 3 : Affichage uniquement en fran\u00e7ais<\/h3>\n
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Le hic des marques de commerce<\/h2>\n
Affichages num\u00e9riques et dynamiques<\/h2>\n
La francisation et les obligations plus larges de la Charte<\/h2>\n
Optez pour X quand : Une recommandation rapide<\/h2>\n
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Pourquoi le faire correctement en vaut l’effort<\/h2>\n
Demandez une soumission<\/h2>\n